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我是你的眼:长沙医博医院为盲人提供贴心服务

日期:2019-04-08 来源:未知

“医院的品质服务需要更温馨的全程服务,我愿意用实际行动多为患者做些实事儿。”这是长沙医博肛肠医院所有医护人员的心声。 11月16号上午八点半左右,长沙医博肛肠医院大厅来

“医院的品质服务需要更温馨的全程服务,我愿意用实际行动多为患者做些实事儿。”这是长沙医博肛肠医院所有医护人员的心声。

11月16号上午八点半左右,长沙医博肛肠医院大厅来了一位手拿拐杖的盲人患者,护士长陈小云、导医及时上前迎接询问,并安排志愿者护士全程导诊服务。

导医非常耐心听取患者的需求,患者诉说因便时肛内脱出,间断便血3年,赶紧搀扶老人乘电梯到三楼,肛肠科彭维治主任热情接待了患者,详细问诊、并做了肛肠镜检查,诊断出有混合痔,内痔III期,由于老人病情比较特殊,血压比较高,彭维治主任考虑到病人特殊,不适合手术治疗,让患者进行药物治疗。

  (刘先生怕家里人担心,护士长全程陪同刘先生打完电话)

“因为我是残疾人,看病很不方便。亲戚送我来院之后,家里也忙,就只有我一个人在医院了,非常感谢长沙医博肛肠医院的医护人员对我无微不至的关照”刘上能说。

护士长陈小云表示:“虽然看不到,但他的内心是幸福的,光明的。每次的闲聊他都是喜笑颜开,同时也会站在别人的角度去想,再次,希望大家多一点爱心,关爱每一位残疾人”。

导诊护士、医护人员全程义务陪同残障人士就医,这已是长沙医博肛肠医院的长效服务机制,医院还计划对每一位盲人患者进行追踪服务,对有特殊需求者提供必要的个性化服务。


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